“საქართველოს საზოგადოებრივი ჯანდაცვის ინსტიტუტმა” (PHIG) საქართველოში პირველად ჩაატარა კვლევა სილამაზის პროდუქტების ხელმისაწვდომობასთან დაკავშირებით.
რეიტინგს “საზოგადოებრივი ჯანდაცვის ინსტიტუტის” თავმჯდომარე, ჯანდაცვის საერთაშორისო ორგანიზაციის ექსპერტი, პროფესორი გიორგი ფხაკაძე აქვეყნებს:
კვლევის მიზანი:
“საქართველოს საზოგადოებრივი ჯანდაცვის ინსტიტუტმა” (PHIG) განახორციელა აფთიაქების ფასების, ხელმისაწვდომობისა და მომსახურების ხარისხის შეფასების კვლევა. პირველად საქართველოში შეიქმნა აფთიაქების დამოუკიდებელი რეიტინგი, რომელიც ემყარება მონაცემების ანალიზსა და სამართლიან შეფასებას.
კვლევის მთავარი მიზანი იყო მომხმარებელთა ინფორმირება და აფთიაქების მომსახურების გაუმჯობესების სტიმულირება.
რატომ Nivea?
კვლევისთვის შერჩეული იქნა Nivea-ს სახისა და ტანის კრემები (100მლ და 200მლ).
✔ პოპულარობა: Nivea საქართველოში ერთ-ერთი ყველაზე მოთხოვნადი პროდუქტია.
✔ ფასების ვარიაცია: აფთიაქებს შორის ფასების მნიშვნელოვანი განსხვავებაა.
✔ სტანდარტიზაცია: Nivea-ს პროდუქტი ყველა აფთიაქში ერთნაირი ხარისხით ხელმისაწვდომია, რაც კვლევას სამართლიანს ხდის.
შეფასების მეთოდოლოგია
აფთიაქები შეფასდა 6 ძირითადი ინდიკატორის მიხედვით, თითოეულისთვის მინიჭებული ქულებით (0-5).
რეიტინგის განაწილება შემდეგნაირია:
• 🟢 მწვანე (25-30 ქულა): შესანიშნავი მომსახურება.
• 🟡 ყვითელი (15-24 ქულა): საშუალო დონის მომსახურება.
• 🔴 წითელი (<15 ქულა): დაბალი დონის მომსახურება.
მთავარი მიგნებები და შედეგები
💸 ფასები
• Nivea 100მლ კრემის ფასი მერყეობდა 16.74-18.85 ლარამდე.
• Nivea 200მლ კრემის ფასი მერყეობდა 14.08-28.15 ლარამდე.
👉 ავერსი და ფარმადეპო & GPC გამოირჩეოდნენ ყველაზე დაბალი ფასებით.
🌐 ვებსაიტები და ონლაინ მაღაზიები
• ფარმადეპო & GPC, PSP და ავერსის ვებსაიტები მომხმარებლისთვის ყველაზე ფუნქციონალური და მარტივი იყო.
• ფარმა ჰაუსსა და იმპექსს ონლაინ შეძენის შესაძლებლობა საერთოდ არ გააჩნიათ.
💬 Facebook Messenger რეაგირება
• ფარმა ჰაუსმა უპასუხა მომხმარებლის შეკითხვას 1 წუთში.
• სხვა აფთიაქების კომუნიკაცია Facebook-ზე არაეფექტური იყო.
აფთიაქების რეიტინგი
1. ავერსი: 21 ქულა (🟡 საშუალო)
2. ფარმადეპო & GPC: 19 ქულა (🟡 საშუალო)
3. PSP: 19 ქულა (🟡 საშუალო)
4. ფარმა ჰაუსი: 14 ქულა (🔴 დაბალი)
5. იმპექსი: 1 ქულა (🔴 დაბალი)
PHIG-ის შეფასება
როგორც პროფესორი გიორგი ფხაკაძე აღნიშნავს:
“აფთიაქების შეფასების სისტემა არა მხოლოდ მომხმარებლებს, არამედ თავად ქსელებსაც სთავაზობს განვითარებისა და გაუმჯობესების შესაძლებლობას.”
PHIG-ის დასკვნით, მიუხედავად იმისა, რომ ავერსის, ფარმადეპო & GPC-ის მომსახურება უკეთესია, მნიშვნელოვანი პოტენციალი არსებობს ყველა ქსელში.
რეკომენდაციები აფთიაქებისთვის:
1. Facebook Messenger-ის კომუნიკაცია გააუმჯობესეთ – სწრაფი და ზუსტი პასუხები აუცილებელია.
2. განავითარეთ ონლაინ პლატფორმები – თანამედროვე ბაზარზე ვებსაიტები და ონლაინ მაღაზიები კონკურენტული უპირატესობაა.
3. გაზარდეთ ფასების გამჭვირვალობა და პროდუქციის მრავალფეროვნება.
📌 მომხმარებლებისთვის:
შეფასების სისტემა დაგეხმარებათ ინფორმირებული არჩევანის გაკეთებაში. შედით www.shenisilsmaze.ge-ზე და იპოვეთ აფთიაქების დეტალური რეიტინგი.
შეჯამება:
PHIG-ის ინიციატივამ განაპირობა პირველი დამოუკიდებელი აფთიაქების შეფასების სისტემა, რომელიც სილამაზის პროდუქტებზე ხელმისაწვდომობის გაუმჯობესებას ისახავს მიზნად საქართველოში.
#drpkhakadze #ხარისხიარისაქ #shenisilamaze #გიორგიფხაკაძე #აფთიაქი #accreditationge #bestpharmacy
იმპექსი აფთიაქი • IMPEX Pharmacy ავერსი ფარმა PSP Pharmacy • პსპ აფთიაქი ჯპს აფთიაქი – GPC Pharmacy Pharm House • ფარმსახლი Pharmadepot ∙ ფარმადეპო PSP Beauty • PSP სილამაზე ჟურნალი “ავერსი” (Aversi Magazine)
